建始网讯（通讯员 冯祎 ）“当时只是抱着试一试的心态，没想到一个窗口就解决了检查需要的所有手续。”3月25日，一位老人拿到检查结果后连连夸赞县人民医院护士的服务态度好。
当天清晨，一位八十岁的老大爷来到人民医院，颤颤巍巍地拿出几张检查单说：“护士同志，我要去抽血化验，怎么走呀？”看着年迈的老人，一站式服务中心的护士将老人搀扶在了休息区，替老人办理了挂号、缴费等手续，并送老人去检验科抽血，短短半小时，老人在医院的检查全部办理完毕。
“一站式服务中心”的成立是建始县人民医院开展“我为群众办实事”主题教育，落实“进一步改善医疗服务行动计划”的一项重要措施。
据了解，过去医院采用传统的入院流程，患者需要到医院的各个部门、功能窗口之间办理手续，等床位耗时间，做检查耗时间，办手续耗时间，再加上医院每天都有近3000名患者和家属，因为不熟悉流程和环境，跑来跑去咨询更是忙半天，面对患者在入院过程中遇到的“反复排队、来回奔波”等问题，该院成立了一站式服务中心，优化了门诊就医流程,提升了服务质量，避免了群众“来回跑、绕弯路”，实现了就诊就医方便快捷，改善了就医体验，提高了服务满意度，进一步缓解了老百姓“看病难”的问题。
编辑：冉思聪
